Žádost o pomoc

Z pozice autority provozovatele poptávkového systému jsme připraveni přispět k vyřešení sporů vzniklých v rámci poptávkového řízení ePoptávka.cz. Přestože nemůžeme nahrazovat orgány činné v trestním řízení či soud, uděláme vše pro to, abychom problém pomohli vyřešit.

  • Zprostředkování jednání stran sporu. Z pozice autority vyzveme obě strany k nápravě dané situace a k vyřešení sporu. Ty jsou nejčastěji způsobeny nedostatečnou komunikací a naším cílem je být mediátorem řešení problému.
  • Právní součinnost s orgány trestního řízení. Jsme připraveni poskytnout potřebnou součinost Policii ČR i právníkům.
  • Zamezení přístupu do systémů nesolidním dodavatelům. V případě prokazatelného nesolidního jednání dodavatele jsme připraveni pozastavit jeho účet v systému ePoptávka.cz, a to bez nároku na vyrovnání úhrady za registraci. Tento nástroj používáme zejména pro případy s jasnými znaky podvodného jednání.

Postup žádosti o pomoc:

Hana Prokopcová
Hana Prokopcová Pracovník centra pomoci
  • Vyplňte formulář.
  • Podrobně popište celý případ s důrazem na problematické jednání protistrany.
  • K žádosti připojte veškeré dostupné dokumenty týkající se sporu.

Na vaši žádost budeme reagovat během následujících 1 - 2 pracovních dnů, spojíme se s vámi telefonicky pro ověření dané žádosti o pomoc.